畅通消者投诉渠道

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疫情防控工作情报告

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措并举，进一步畅通消维权渠道，针对疫情热点问题，正面引导、积极安抚群众，及时化解群众对疫情防控工作和相关物资价格上涨的误解和负面情绪，做好调解工作。连日来，受新冠肺炎疫情影响，通过12315消者投诉举报中心及12345平台受理的投诉举报数量增多，东源县市监局积极做好疫情防控期间投诉举报消维权工作。