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法律分析:如果消者面对的是本地卖家，可拨打本地12315投诉或向辖区内的工商投诉。 如果遇到外地卖家，可拨打当地区号+12315投诉。投诉商家可以打消者投诉举报专线电话：12315，全国12315互联网平台也于3月15日正式上线。
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