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一年一度的“3·15国际消者权日”即将到来，消维权一直以来是大市民关注的热点问题，为保护消者合法权，营造放心消环境。2020年4-6月，县市监局从局12315平台接到河南平顶河北口两起问题的消投诉，反映通过APP从睢顺良建材经营部订购装修材料，一家支付定金1500元，一家支付定金3000元。

护消者的合法权，保障大群众财产安全，今年以来，睢县市场监管理局第二分局始重视消维权工作，积极整合维权资源。睢县创建办 8 月份消警示 2 条一、购房户上房应要求开发商提供三书一证否则拒绝上房 近期。

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截至10月8日，消者投诉打什么号码共受理群众各类诉求170件，其询2件、投诉100件、举报68件，截止目前，已处置消纠纷44起。经过执法人员多轮背靠背调解，依据中华共和国产品质量法和消者权保护法等相关条款规定，以案。

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继续加强制度建设，修订完善了睢县食药监局举报投诉处理工作制度，保证了投诉举报工作正常高效运行； 今年上半年来。去年以来，睢县市监局重视消者权保护工作，一方面加强了投诉举报的应对处理，让老维权更加容易，另一方面发挥群众优势，主动出击。

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今年2月，睢县市场监管系统投诉举报热线“五线合一”工作正式完成热线号码切并，今后全县消者咨询、投诉、举报等只需统一拨打12315投诉举报热线即可。近日，睢县市场监管和县消保委在深化固“七个一”成果机制的基础上，正式启动开展了消维权“六大”提升，涵了消维权的面面。