尽管如此，网络消投诉依然不减，网上投诉商家欺骗消者怎么办“双11”期间，退款问题、网络欺诈、售后服务问题成为消者的热门投诉。2022年11月18日。2022年1月至10月底，北京市消者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司（以下简称寺库公司）投诉3343件。
315消者协会投诉
经过《消者报道》调发现，投诉商家商家补偿双十一购物期间，不止莱雅一家出现虚假发货的情，其中还有阿玛尼、DHC、蒂佳婷等知名品牌。“双十一”购物街不免遭遇不愉快的消体验。其是当商品出现严重质量问题时，抖音如投诉不发货的商家网络客服的“单向服务”时常不能让消者满意。
消者不认可，商家支付宝支付被投诉与商家多次沟通无果后投诉。经调解，最由商家支付运，张女士成功退掉了鞋子。消保委建议 破解直播电商瓶颈 打造安全消环境 今年双11期间。
“双十一”大促销不支持无理由退货，多网友冲动购物后想退货却无门。本报资料图 记者 佳颖 摄 在淘宝天猫商城发起的“双十一”网购狂欢节里。一旦发生消纠纷，消者可先与商家、平台协商解决。协商不成的，可以通过渠道进行投诉，维护自己的合法权。“人民投诉”综上分析，“双11”期间，无论是线下购物还是网络促销。
双十一既是用户的狂欢也是商家的狂欢，各大店家都在紧急备战，同行之间竞争为激烈。雷婵君是一名原创设计者，其原创的改良版汉服一直以来受到汉服爱好者的热捧，为迎接双十一。有消者投诉称，“在直播间预售买的莱雅安瓶面膜远远贵于双11现货，10月20号在某主播直播间抢的莱雅安瓶面膜预售要429元。
投诉无门！维权慢！就找黑猫投诉！黑猫投诉，累计帮助消者处理次投诉。 消者“Lucia猫小懒”在11月21日向黑猫投诉平台反映:“双十一订单不发货。“双十一”期间，投诉商家商家报复不管快递公司怎么小心翼翼还是会有消者遇到快递询不到物流、快递员态度恶劣、快递包裹破损或丢失等问题。这个时候。
新浪黑猫投诉平台与微热点大数据研究院联合发布《2020年“双十一”消投诉数据报告》，五合一消者投诉热线报告以微热点大数据研究院、新浪数据中心及黑猫投诉的数据为依托。受理投诉后，工作人员立即与该公司负责人联系，了解相关情。该公司负责人解释：因双十一期间打折活动计算错误，导致实际网上销售价格低于成本价，希望消者可以理解。
